Суть вопроса

В торговый автомат подключается модуль, который считывает из него информацию, затем передает её на сервер и PC оператора, используя для этого, технологии GSM.

Модули передают самую разнообразную информацию: подробную статистику по деньгам, сигналы об ошибках в автомате и о наличии продукции, время посещения автомата оператором и т.п.

Цена вопроса

И вот как только разработчик переходит от сути к цене, владельцу автоматов впору хвататься за голову, так как оглашается стоимость устройства - в 250 евро, 300 евро, и даже 450 евро, правда софт предлагается бесплатно.

При этом все разработчики предлагают свою продукцию, прежде всего крупным операторским сетям, где количество автоматов переваливает за 100 единиц. Предположим, оператор оснастит каждый свой автомат чудо - устройством по цене, пускай даже, в 150 евро. И итого получается, что владельцу вендинговой сети в 100 машин следует потратить 15 000 евро, а это цена между прочим 5-ти автоматов. А что при этом оператор получает взамен? Как уже было сказано статистику по деньгам и сигналы о техническом состоянии торгового автомата.

Плюс

Несомненный плюс это статистика по деньгам. Бесспорно, владелец торговых автоматов должен иметь возможность сравнить фактическую выручку, которую сдает оператор или инкассатор с выручкой, которая фиксируется в памяти торгового автомата (MDB) или платежной системы (Eexecutive).

Что касается всего остального

Стоит только на минуту представить себя на месте оператора, который сидит перед монитором и следит за сигналами со 100 торговых автоматов!

Вот он видит- загорелась красная лампочка - это автомат дал сигнал о прерывании электрического питания (открылась дверь при техническом обслуживании), и тут же в другом районе города загорается зеленая лампочка (это в автомате закончилась вода), а потом вспыхнуло еще 10 лампочек - это другие сервисные работники открыли свои автоматы,( закончились стаканчики в одном автомате, в другом не выпал снековый продукт, в третьем произошел сбой банкнотопремника и т.д. и т.п.)

Ну а если на контроле у оператора не 100, а 200 или сотни тысяч машин? Тут уж не до того, чтобы среагировать на сигнал, тут как бы не получить расстройство психики.

Насущный вопрос

А вообще нужно ли знать о том, сколько в автомате осталось ингредиентов, знать техническое состояние автомата? Кто- то в действительности выстраивает от этого свою работу? Разве не гораздо эффективней посещать свои автоматы по четкому графику, причем не реже двух раз в неделю. В таком случае и ингредиенты неожиданно не закончатся и сбои можно предупредить, и автомат будет чище и прибыльнее. Это доказывает успешная практика многих успешных владельцев вендинг-сетей

И другая сторона вопроса - это универсальность системы удаленного мониторинга. Позволяет ли она использовать свои возможности в полной мере, если торговые автоматы отличаются маркой, моделью, производителем и поколением выпуска? И сколько вендору за эту универсальность придется доплачивать?

Подведя итоги

Разработчики программных продуктов и различных сигнализационных систем при всем их желании «поиметь» с вендингового рынка и предложить ему действительно востребованный продукт, абсолютно игнорируют суть вендинг - бизнеса, одновременно придавая большое значение мелочам.

А суть вендинг - бизнеса до слез простая - торговый автомат, как синичка, которая клюет по зернышку - доходность в вендинге складывается из каждой копейки, каждого рубля за каждый проданный снек или напиток. А значит и затраты на этот бизнес должны быть хорошо обоснованы - а мигающий различными веселыми цветами монитор - это всего лишь интересный способ выбросить деньги на ветер, если у кого есть лишние конечно.

Так сколько же на самом деле должно стоить устройство?

«Когда меня спрашивают - какая же цена должна быть у этой системы - и я отвечаю 1000 руб., я нисколько при этом не шучу. Предложите рынку устройство по такой цене, и я первый его у вас куплю» - резюмирует руководитель сервисного центра VendLand Алексей Финогенов.

Оптимизируем рабочее время!

Очень двусмысленно иногда звучит реклама многих компании предлагающих подобные разработки (обычно их разрабатывает группа отечественных специалистов оборонной промышленности) Мы по своему опыту знаем, как непросто монитороить состояние 10 автоматов. А если у вас их двадцать, тридцать??( см. пункт – что касается всего остального) Вся жизнь уйдет на проверку и сбор данных (сильно сказано). Наш GSM-модуль решает 90% проблем удаленно (еще сильнее). Он и сообщит вам о состоянии торгового автомата, и поможет решить проблемы удаленно.

К сведенью - удаленно ни одна проблема не решается. Иногда кажется, что создатели подобной рекламы держат вендоров за «идиотов».

На дворе XXI век! Хватит служить машинам - пусть машины служат нам!

Несознательное человечество, все это время думало, что машины служат ему и создаются они именно для этого, но видимо глубоко заблуждалось.

В общем, каждый оператор сам выбирает, как ему модернизировать свой бизнес, что на пользу, а что, напротив, в убыток. Идея удаленного мониторинга, отнюдь не бесполезна, а, напротив, с одной стороны (статистика по деньгам) привлекательна. Что касается «привлекательности» других сторон вопроса, а особенно ценны запрашиваемой за устройство, то они абсолютно не соответствуют «рекламной песни» разработчиков.

Источник http://www.rosvending.ru